加強和創(chuàng)新社會治理，是我國社會主義社會發(fā)展規(guī)律的客觀要求，是人民安居樂業(yè)、社會安定有序、國家長治久安的重要保障。

今年政府工作報告提出，進一步加強和創(chuàng)新社會治理。“社會治理重點在基層，加強和創(chuàng)新社會治理，必須從人民群眾最關心最直接最現實的利益問題入手，以服務人民、造福人民為出發(fā)點和落腳點，將矛盾糾紛化解在基層，將和諧穩(wěn)定創(chuàng)建在基層?！笔腥舜蟠?、邵武市昭陽街道辦事處社會治理辦干事張蓮英表示，在落實總體國家安全觀上，基層社區(qū)作為前沿陣地，需要通過開展日常性、經常性活動，積極推動總體國家安全觀更加深入人心；在健全重大突發(fā)公共事件處置保障體系上，社區(qū)要堅持以防為主、防抗救相結合，持續(xù)完善應急預案，強化與衛(wèi)健、消防、公安等多部門聯動，提高防災減災救災能力，特別是需要通過整合各方面資源，培育社區(qū)應急志愿者服務隊伍，邀請專業(yè)人員開展急救、救援設備使用等培訓，為應急處置提供堅實的人力支撐。

“組織網格員及志愿者在轄區(qū)內開展‘網格員加強巡查、筑牢安全防線’等活動，是有效的方式，能夠切實解決影響人民群眾安全感的突出問題?！睆埳徲⒄f。

此外，張蓮英對踐行新時代“楓橋經驗”也有自己的感觸。“作為社區(qū)工作者，要學好、用好‘楓橋經驗’，最大限度把人民群眾的矛盾風險防范化解在基層?！彼榻B，比如，昭陽街道載云橋社區(qū)由于人口密集、結構復雜，導致社區(qū)矛盾糾紛呈現多樣化、復雜化特征。為此，社區(qū)精心打造了由法官、檢察官、警察、律師組成的糾紛調解團隊，并通過上門、電話、集中調解等靈活方式，以情動人、以理服人、以法示人，將矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。同時，積極搭建線上溝通平臺，引導居民依法表達訴求，將矛盾化解在基層，更好地營造了和諧穩(wěn)定、安全有序的基層社會環(huán)境。