3月5日，在建甌市10千伏南仁線仁墩218號(hào)桿的施工現(xiàn)場(chǎng)，國(guó)網(wǎng)建甌市供電公司紀(jì)檢工作人員正以“四不兩直”的監(jiān)督方式，直擊一線開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)督導(dǎo)，保障轄區(qū)內(nèi)春耕、春種用電。

據(jù)悉，該公司紀(jì)委為全面提升供電服務(wù)質(zhì)量和管理水平，充分發(fā)揮紀(jì)委監(jiān)督職能，從2月底開(kāi)始，就協(xié)同安監(jiān)部、營(yíng)銷(xiāo)部等部門(mén)同向發(fā)力，形成監(jiān)督合力。通過(guò)深入基層供電所及轄區(qū)配電臺(tái)區(qū)、施工現(xiàn)場(chǎng)的方式，開(kāi)展全面監(jiān)督檢查和指導(dǎo)服務(wù)，不斷壓實(shí)業(yè)務(wù)部門(mén)、班組的主體責(zé)任。

同時(shí)，該公司紀(jì)委對(duì)照春耕、春種保供電各項(xiàng)工作要點(diǎn)，將監(jiān)督工作與春耕、春種保供電工作同部署、同檢查、同落實(shí)，并對(duì)督查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的管理人員履職不到位等情況，通過(guò)紀(jì)檢建議書(shū)、內(nèi)部通報(bào)等形式，督促相關(guān)責(zé)任部門(mén)進(jìn)行整改，為春耕、春種保供電工作提供堅(jiān)強(qiáng)的監(jiān)督保障。

此外，為確保監(jiān)督實(shí)效，該公司紀(jì)委創(chuàng)新采用“現(xiàn)場(chǎng)+電話”的雙回訪機(jī)制，對(duì)春耕、春種保電情況開(kāi)展回訪，主動(dòng)收集客戶對(duì)供電服務(wù)的意見(jiàn)建議。

“近段時(shí)間，我們的監(jiān)督重點(diǎn)將主要聚焦在春耕、春灌保供電服務(wù)上，通過(guò)采取日常監(jiān)督與專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)督相結(jié)合的方式開(kāi)展監(jiān)督檢查，不斷提高監(jiān)督成效”，該公司紀(jì)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

下一步，該公司紀(jì)委還將繼續(xù)通過(guò)專(zhuān)業(yè)監(jiān)督、專(zhuān)業(yè)整改、監(jiān)督再監(jiān)督等措施，不斷提升服務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力，以清風(fēng)正氣護(hù)航公司高質(zhì)量發(fā)展。（供稿單位：國(guó)網(wǎng)建甌市供電公司 作者：陳仲均）