初夏，錢塘江畔的數(shù)字化浪潮與姑蘇城里的精細(xì)服務(wù)理念，迎來(lái)一批閩北山城的“取經(jīng)人”。

12日至16日，市直有關(guān)單位、縣（市、區(qū)）、部分工業(yè)園區(qū)等分管領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)骨干40余人赴浙江杭州、江蘇蘇州，開展為期5天的優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境專題培訓(xùn)。

長(zhǎng)見識(shí)、升格局、促轉(zhuǎn)化——從政務(wù)服務(wù)中心到產(chǎn)業(yè)園區(qū)，從龍頭企業(yè)車間到干部夜話現(xiàn)場(chǎng)，這場(chǎng)以“他山之石”磨礪南平營(yíng)商“璞玉”的學(xué)習(xí)之旅，致力于為閩北綠色高質(zhì)量發(fā)展注入新動(dòng)能。

行中學(xué)：破局之智，在腳步丈量中激蕩

走進(jìn)杭州市錢塘區(qū)企業(yè)綜合服務(wù)中心，感受全過程企業(yè)服務(wù)新生態(tài)；踏入蘇州市低空經(jīng)濟(jì)展示館，體驗(yàn)未來(lái)航空科技的前沿魅力……3場(chǎng)專題講座、5場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、2場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)干部面對(duì)面交流、1場(chǎng)夜話（討論），課程密集而精準(zhǔn)，讓學(xué)員們深切感受到杭州、蘇州營(yíng)商環(huán)境的創(chuàng)新與活力——

杭州以“數(shù)字破局”的改革魄力被列為國(guó)家營(yíng)商環(huán)境創(chuàng)新試點(diǎn)城市，樹立“有求必應(yīng)、無(wú)事不擾”的工作理念，在實(shí)現(xiàn)了“最多跑一次”的政務(wù)服務(wù)改革后，2023年開始向企業(yè)提供政務(wù)的各種增值化改革服務(wù)。在AI大模型、仿生機(jī)器人、腦機(jī)接口等前沿科技領(lǐng)域取得顯著成就，6家科技創(chuàng)新企業(yè)（杭州“六小龍”）迅速出圈。

蘇州以“刀刃向內(nèi)”的服務(wù)精度連續(xù)五年榮獲全國(guó)“營(yíng)商環(huán)境最佳口碑城市”，打造了市、區(qū)、鎮(zhèn)三級(jí)企服中心、推出“蘇商通”數(shù)字服務(wù)平臺(tái)，為企業(yè)提供“一站式”集成高效服務(wù)，全力做到“同樣條件成本最低、同樣成本服務(wù)最好、同樣服務(wù)市場(chǎng)機(jī)會(huì)最多”，努力打響“蘇州最舒心”營(yíng)商環(huán)境品牌。

“我們希望把好經(jīng)驗(yàn)、好做法帶回去，轉(zhuǎn)化作更優(yōu)營(yíng)商環(huán)境建設(shè)的養(yǎng)料，為推動(dòng)南平發(fā)展打造具有閩北特色的綠色發(fā)展服務(wù)生態(tài)?！蹦掀绞邪l(fā)改委黨組成員、副主任劉月明說。

浦城縣政府黨組成員、副縣長(zhǎng)林帆表示，回去后，將借鑒江浙地區(qū)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)做法，從強(qiáng)化政策服務(wù)、加強(qiáng)要素保障、暢通政企交流等方面，主動(dòng)探索集成化、增值化服務(wù)，讓服務(wù)企業(yè)“四通四到”機(jī)制不只停留在紙面上。

“我們要把‘以人為本’‘場(chǎng)景化服務(wù)’理念融入工作，正確運(yùn)用容錯(cuò)糾錯(cuò)機(jī)制，細(xì)化容錯(cuò)情形，為改革創(chuàng)新者撐腰鼓勁，助力南平打造更有溫度、更具競(jìng)爭(zhēng)力的營(yíng)商環(huán)境?！蹦掀绞姓k效能督查科科長(zhǎng)、一級(jí)主任科員楊宇說。

學(xué)而思：?jiǎn)柕乐?，在思想碰撞中破題

杭州、蘇州先行地區(qū)發(fā)展得好，好在哪？

結(jié)合實(shí)際，南平可以怎么做，做到“既知其然也知其所以然”？

培訓(xùn)不僅“開眼界”，更注重“剖麻雀”。學(xué)員們的問題一個(gè)接一個(gè)，思路也在探討交流中越辯越明。

杭州市市場(chǎng)監(jiān)管部門分享的“包容審慎監(jiān)管”案例，讓南平市市場(chǎng)監(jiān)管局黨組成員、總工程師陳明陷入深思：“我們山區(qū)小微企業(yè)多，能否借鑒這種‘有溫度的執(zhí)法’？實(shí)現(xiàn)法律效果和社會(huì)效果的有機(jī)統(tǒng)一？”

對(duì)比與反思貫穿全程。蘇州干部提到“無(wú)事不擾、有呼必應(yīng)”理念時(shí)，一位學(xué)員在筆記本上寫下：“南平政務(wù)服務(wù)‘小確幸’多，但缺少‘系統(tǒng)集成’?！睂?duì)此，光澤縣政府黨組成員、副縣長(zhǎng)李莉涓也深以為然，她建議：要加快建設(shè)一體化的數(shù)字基座和業(yè)務(wù)中臺(tái)，建立營(yíng)商環(huán)境全景感知機(jī)制、智能反饋機(jī)制、改革推進(jìn)機(jī)制，探索形成全域一體化數(shù)字營(yíng)商環(huán)境治理新體系，全方位重塑政府間、政企間的交互模式。

“政府、市場(chǎng)、社會(huì)側(cè)的涉企服務(wù)是一個(gè)地區(qū)營(yíng)商環(huán)境的重要體現(xiàn)形式，除了涉企服務(wù)的原始創(chuàng)新外，涉企服務(wù)的集成式創(chuàng)新也具有重要意義?！蹦掀绞型顿Y項(xiàng)目審批代辦服務(wù)中心中級(jí)經(jīng)濟(jì)師陳君宇說，要學(xué)習(xí)江浙地區(qū)在政務(wù)服務(wù)上的集成式創(chuàng)新，將南平的政務(wù)服務(wù)從“小確幸”升級(jí)為“系統(tǒng)集成”，讓數(shù)據(jù)多跑路，企業(yè)少跑腿。

思之行：躬耕之志，在知行合一中扎根

力求學(xué)有所成，唯有實(shí)干。

培訓(xùn)尾聲，“轉(zhuǎn)化”成為學(xué)員們交流互鑒中的高頻詞。大家?guī)е白鳂I(yè)”返程：南平市發(fā)改委干部提議全市要設(shè)立數(shù)字資源綜合開發(fā)共享平臺(tái)；南平市金融監(jiān)管分局干部計(jì)劃實(shí)施“綜合查一次”，減少重復(fù)檢查對(duì)金融機(jī)構(gòu)正常經(jīng)營(yíng)的干擾；南平海關(guān)干部表示將持續(xù)推進(jìn)智慧海關(guān)建設(shè)和“智關(guān)強(qiáng)國(guó)”行動(dòng)……

“營(yíng)商環(huán)境是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要頂層設(shè)計(jì)、整體推進(jìn)。”南平市生態(tài)環(huán)境局黨組成員、三級(jí)調(diào)研員熊賢泰說，“我們要立足‘服務(wù)與監(jiān)管并重’要求，圍繞‘便捷、增值、暖心’目標(biāo)，著力優(yōu)化審批程序，強(qiáng)化政策與技術(shù)服務(wù)，嚴(yán)格中介管理，營(yíng)造良好的發(fā)展環(huán)境，提供優(yōu)質(zhì)的公共服務(wù)?！?/p>

南平市稅務(wù)局黨委委員、副局長(zhǎng)楊志輝表示，將認(rèn)真學(xué)習(xí)江浙先進(jìn)地區(qū)經(jīng)驗(yàn)，通過“稅收特派員”“領(lǐng)導(dǎo)干部走流程”活動(dòng)等舉措，持續(xù)優(yōu)化稅費(fèi)服務(wù)。

“杭州與蘇州的實(shí)踐，為我們標(biāo)注了奮進(jìn)的坐標(biāo)，更點(diǎn)燃了創(chuàng)新的激情?！蔽湟纳绞形Ｎ⒔y(tǒng)戰(zhàn)部部長(zhǎng)、市政府副市長(zhǎng)呂琳說，將聚集做優(yōu)做強(qiáng)“一座山”“一片葉”等生態(tài)產(chǎn)業(yè)，對(duì)標(biāo)先進(jìn)地區(qū)，對(duì)標(biāo)一流標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)打造一視同仁的市場(chǎng)環(huán)境、一路向陽(yáng)的法治環(huán)境、一流質(zhì)效的政務(wù)環(huán)境、一諾千金的信用環(huán)境、一呼百應(yīng)的要素環(huán)境，突出以“便企、惠企、活企、親企、安企”為導(dǎo)向，全力打響便利武夷特色營(yíng)商環(huán)境品牌。