“沒有取號排隊，只用了2分鐘，工作人員就幫我完成了申請，真是太有效率了?！苯?，建甌市民鄭大旺到建甌市政務(wù)服務(wù)中心咨詢網(wǎng)約車駕駛員從業(yè)資格申請事宜，大廳導(dǎo)辦員僅用時2分鐘就幫他在手機上完成申請。

年過半百的鄭大旺想成為一名網(wǎng)約車駕駛員，“因為我不懂怎么操作，就抱著試試看的想法，到政務(wù)服務(wù)中心來問問?！编嵈笸f。

到了政務(wù)服務(wù)中心后，鄭大旺找到大廳導(dǎo)辦員黃潔，說明了自己的情況。黃潔立即表示，可以通過“閩政通”APP辦理，隨后手把手地指導(dǎo)鄭大旺登錄“閩政通”APP，進入“高效辦成一件事”專區(qū)。

“你看，登錄后，系統(tǒng)會自動調(diào)取你的身份證、駕駛證等電子證照，核對無誤后，再點擊提交，就完成了資格申請。后面就等待系統(tǒng)通知你什么時候去體檢和考試。”從登錄到完成申請，黃潔前后只用了2分鐘。

原先網(wǎng)約車駕駛員從業(yè)資格申請需往返多個部門，提交10項紙質(zhì)材料，平均耗時30個工作日。如今，只需手指輕點，2分鐘就能完成資格申請，極大方便了辦事群眾。

“群眾有所呼，我必有所應(yīng)。政務(wù)服務(wù)不僅要‘能上網(wǎng)’，更要‘易操作、有速度、有溫度’。只要辦事企業(yè)和群眾進了服務(wù)大廳，我們就要努力讓他們好辦事、快辦事、辦成事?！苯óT市行政服務(wù)中心管委會主任張波說。