戶外勞動(dòng)者是城市環(huán)境的維護(hù)者和安全和諧的守護(hù)者，維護(hù)好他們的合法權(quán)益、服務(wù)和保障好他們的生存環(huán)境，事關(guān)整個(gè)社會(huì)的和諧穩(wěn)定和健康發(fā)展。郵儲(chǔ)銀行邵武市支行深入踐行“服務(wù)一群人，溫暖一座城”理念，不斷豐富“郵愛驛站”服務(wù)內(nèi)涵，通過打造更好、更暖心的“加油站”和“歇腳地”，打通服務(wù)戶外勞動(dòng)者的“最后一公里”。

打造戶外勞動(dòng)者的溫馨“港灣”

環(huán)衛(wèi)工人劉阿姨常在中午時(shí)分來到郵愛驛站休息。她說：“這里就像我的第二個(gè)家！第一次來驛站休息就感受到這里的貼心——服務(wù)站干凈明亮，有空調(diào)和充電設(shè)施，我最喜歡的是這里的沙發(fā)，短暫的休息讓我下午充滿活力。”

充電、接水、休息……在郵儲(chǔ)銀行邵武市支行的“郵愛驛站”里，戶外勞動(dòng)者和老年客戶可享受溫暖的金融服務(wù)。為加強(qiáng)日常管理，該行制定了服務(wù)規(guī)范，確保便民設(shè)施和藥品安全清潔，設(shè)立監(jiān)督機(jī)制和專人負(fù)責(zé)制度，定期反饋運(yùn)行狀況，及時(shí)查缺補(bǔ)漏，構(gòu)筑溫馨港灣。

為站點(diǎn)賦能 傳遞金融正能量

該行對(duì)“郵愛驛站”進(jìn)行了功能升級(jí)，集金融服務(wù)、反洗錢宣傳等多元功能于一體，日常積極開展形式多樣的教育宣傳和公益活動(dòng)，旨在傳播社會(huì)正能量并提升戶外勞動(dòng)者的金融安全意識(shí)?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)通過發(fā)放宣傳折頁(yè)、邀請(qǐng)行內(nèi)專家現(xiàn)場(chǎng)講解、互動(dòng)問答等方式，向戶外勞動(dòng)者們普及了工會(huì)法律知識(shí)、防范電信詐騙以及消費(fèi)者權(quán)益知識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)金融消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力和自我保護(hù)意識(shí)。

這些舉措實(shí)施以來，新老客戶紛紛表示，郵儲(chǔ)銀行不僅提供了全面的金融產(chǎn)品，還帶來了高質(zhì)量的服務(wù)體驗(yàn)，是一家值得信賴且充滿人情味的銀行。該行將繼續(xù)依托“郵愛驛站”，進(jìn)一步拓展功能，豐富服務(wù)模式，提升服務(wù)品質(zhì)，為客戶提供更貼心、更主動(dòng)、更溫暖的服務(wù)。（供稿單位：郵儲(chǔ)銀行邵武市支行）