郵儲(chǔ)銀行建甌市支行：上門(mén)零距離 服務(wù)暖人心
2025-02-12 11:22:24 來(lái)源: 郵儲(chǔ)銀行建甌市支行 作者：
近日，郵儲(chǔ)銀行建甌市支行為行動(dòng)不便的客戶提供暖心上門(mén)服務(wù)，獲客戶點(diǎn)贊。
當(dāng)日上午，一位客戶焦急地來(lái)到郵儲(chǔ)銀行建甌市支行為網(wǎng)點(diǎn)，告知家中老人因病住院，忘記了銀行賬戶密碼，無(wú)法臨柜辦理業(yè)務(wù)，急需資金支付后續(xù)治療費(fèi)用。得知情況后，該行決定為這位老年客戶提供上門(mén)服務(wù)。工作人員雙人攜帶相關(guān)服務(wù)資料、服務(wù)設(shè)備，前往客戶所在醫(yī)院，嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)流程，核實(shí)老人身份信息與意愿，由老人授權(quán)其子女代為辦理密碼重置和隨時(shí)取現(xiàn)業(yè)務(wù)，免去老人來(lái)回奔波，這一舉動(dòng)贏得了老年客戶及其家屬的衷心感謝和高度評(píng)價(jià)。
民之所需，行之所至。郵儲(chǔ)銀行建甌市支行始終秉持“客戶至上”的原則，積極為特殊客戶群體提供暖心服務(wù)，切實(shí)解決他們的實(shí)際困難，讓金融服務(wù)有速度，更有溫度。（供稿單位：郵儲(chǔ)銀行建甌市支行）
[責(zé)編：陳雨薇、]
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