大武夷新聞網(wǎng)訊（記者 林李冰 通訊員 熊惠）“你們的調(diào)解，我沒有意見。”近日，武夷山市麗景家園小區(qū)黨建鄰里調(diào)解室內(nèi)再次傳出了笑聲，原本存在矛盾的李先生和陳先生站在調(diào)解席旁，握手言和。

原來，家住二樓的李先生經(jīng)常在小區(qū)一樓空地跟朋友飲酒至半夜，聲音嘈雜，影響一樓住戶陳先生一家人的正常休息。陳先生多次向李先生及其家人反映，但問題始終未解決。兩家人為此紅了臉、吵了架，關(guān)系變得越來越緊張。

調(diào)解員得知情況后，將李先生和陳先生約到小區(qū)黨建鄰里調(diào)解室調(diào)解，并以讓雙方“換位體驗”的方式，成功將矛盾化解。

“這件事雖小，但處理不好影響較大。”新豐司法所負(fù)責(zé)人謝世良介紹，麗景家園小區(qū)入住居民較多，矛盾也較多，居民滿意度不高。

2021年5月，武夷山市司法局新豐司法所積極探索“黨建+人民調(diào)解”模式，在新豐街道麗景家園小區(qū)設(shè)立黨建鄰里調(diào)解工作室，進(jìn)一步延伸糾紛化解末梢，讓社區(qū)居民遇到問題有地方“找個說法”。

調(diào)解室里，剛送走兩名居民的調(diào)解員蔡維富又接起一個電話：“您別急，萬事好商量，更何況還是抬頭不見低頭見的鄰居……”蔡維富是新豐司法所的專職人民調(diào)解員，也是黨建鄰里調(diào)解室的特邀調(diào)解員。兩年多來，經(jīng)他調(diào)解的矛盾糾紛沒有一起再激化升級。

“他做事很細(xì)心也很專業(yè)，在處理涉家庭、涉鄰里糾紛時考慮得更周到，解決得更徹底?！敝x世良說，新豐司法所在選聘調(diào)解員時，不僅從司法所抽調(diào)精干力量，還從小區(qū)在職黨員服務(wù)隊成員、小區(qū)黨支部成員、業(yè)委會成員和司法所工作人員中選聘。目前組建了一支以黨員為核心，囊括專職人民調(diào)解員、政法干警、律師、醫(yī)療工作者等的高素質(zhì)、高水平的人民調(diào)解隊伍。

調(diào)解工作室以提供法律援助、糾紛化解、法治宣傳、法律咨詢等功能為主，同時堅持矛盾糾紛的源頭預(yù)防，力爭將每一起糾紛化解在萌芽狀態(tài)。平時，調(diào)解員充分發(fā)揮人熟、地熟以及民情熟的優(yōu)勢，深入小區(qū)公共場所、轄區(qū)住戶，排查矛盾糾紛隱患，采集矛盾糾紛苗頭信息，有效提供精準(zhǔn)化服務(wù)，將矛盾“控制在萌芽、處理在一線”。

調(diào)解工作室成立后，聯(lián)合小區(qū)黨支部，突出“近鄰”品牌，以“鄰里心連心”為主題，運用圖文展示，在公共區(qū)域設(shè)置了“法治長廊”“法治展板”“鄰里守望助和諧”等多個法治景觀點，法治風(fēng)景信步可尋。法治景觀點的內(nèi)容包括憲法、民法典、未成年人保護(hù)法、法律援助法等與人民群眾密切相關(guān)的法律知識，法治氛圍濃厚，讓群眾學(xué)法“抬頭看得見、低頭找得到”。

“過去遇到問題，一些居民總是找物業(yè)鬧，到居委會鬧或到處上訪，影響社區(qū)安定。如今居民遇到問題，知道尋求解決問題的法律途徑?！敝x世良介紹，針對居民關(guān)注的熱門知識點，調(diào)解工作室還常態(tài)化開展“民法典告訴你”學(xué)習(xí)教育活動，增強(qiáng)社區(qū)居民的法治意識。

“紅色調(diào)解室”巧解“千千結(jié)”。自黨建鄰里調(diào)解工作室成立以來，共化解矛盾糾紛62件，提供法律咨詢260人次，開展法治宣傳9場次，社區(qū)居民的幸福感得到大幅提升。