“這個(gè)‘碼’上說(shuō)的事真的‘馬上’就給辦好了，而且速度杠杠的！”住在南平市建陽(yáng)區(qū)童游街道富林社區(qū)小南山住宅區(qū)的居民周先生很是滿(mǎn)意。

暴雨過(guò)后，小南山住宅區(qū)內(nèi)有好幾棵樹(shù)斷裂傾倒，不僅壓在沿路停靠的車(chē)輛上，搖搖欲墜的樹(shù)枝還給往來(lái)的居民造成極大的安全隱患。這讓車(chē)主周先生很是犯愁，于是他想到童游街道開(kāi)通的“碼”上說(shuō)事民意反饋平臺(tái)，通過(guò)掃碼登錄，以圖文解說(shuō)的方式在線上反映了該問(wèn)題。

工作人員迅速將殘枝清理恢復(fù)路況。（美朵樂(lè)吉 攝）

收到群眾反映問(wèn)題后，童游街道人大工委和富林社區(qū)的工作人員第一時(shí)間趕到住宅區(qū)，實(shí)地查看情況，現(xiàn)場(chǎng)研究解決方案。由于該區(qū)域道路較窄，施工車(chē)輛無(wú)法入內(nèi)，工作人員一邊組織周邊居民將樹(shù)枝鋸斷搬離，一邊聯(lián)系保潔公司人員清理路障，迅速將殘枝清理，路況恢復(fù)。

“‘碼’上說(shuō)事平臺(tái)真是便捷又暖心，反映問(wèn)題方便直觀，一句話、一幅圖就能說(shuō)清問(wèn)題，解決問(wèn)題更是高效?！避?chē)主周先生連連稱(chēng)贊。

“碼”上說(shuō)事民意反饋渠道是建陽(yáng)區(qū)人大常委會(huì)打造的“民意直通你呼我應(yīng)”平臺(tái)接口，是收集群眾意見(jiàn)建議和推動(dòng)問(wèn)題落實(shí)解決的線上新渠道，目前已在16個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道設(shè)立完畢。

群眾通過(guò)手機(jī)掃描平臺(tái)二維碼，能夠快速進(jìn)入問(wèn)題反饋?lái)?yè)面，及時(shí)向所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）人大主席團(tuán)（工委）咨詢(xún)和反映問(wèn)題，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）人大主席團(tuán)（工委）將情況整理反饋給政府及有關(guān)部門(mén)，落實(shí)處理并跟進(jìn)督辦，力求在最短的時(shí)間內(nèi)處理好群眾的“揪心事”“煩心事”，當(dāng)好群眾的“貼心人”。

群眾使用碼”上說(shuō)事民意反饋平臺(tái)反映問(wèn)題。（美朵樂(lè)吉 攝）

今年以來(lái)，建陽(yáng)區(qū)人大常委會(huì)積極探索聯(lián)系群眾新模式，在原有“三聯(lián)”工作的基礎(chǔ)上，根據(jù)群眾習(xí)慣手機(jī)“掃碼”的生活方式，通過(guò)科技賦能打造線上平臺(tái)，進(jìn)一步拓寬收集群眾意見(jiàn)建議渠道。自從推廣“碼”上說(shuō)事民意反饋平臺(tái)以來(lái)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）人大主席團(tuán)（工委）可以隨時(shí)隨地查收和回復(fù)問(wèn)題，線上線下協(xié)商達(dá)成共識(shí)，有效推動(dòng)民生實(shí)事落地落實(shí)，獲得群眾的一致好評(píng)。（來(lái)源：南平市建陽(yáng)區(qū)融媒體中心）