“請(qǐng)您出示身份證，并對(duì)準(zhǔn)攝像頭進(jìn)行身份識(shí)別……”近日，工行武夷山度假區(qū)支行得知某消防大隊(duì)十余名新消防員剛?cè)腙?duì)，因訓(xùn)練繁忙不方便到城區(qū)辦理工資卡后，馬上安排人員到消防營(yíng)區(qū)上門服務(wù)，讓新消防員足不出營(yíng)，成功辦理銀行卡。該支行工作人員還耐心指導(dǎo)消防員如何使用手機(jī)銀行APP，安全綁定個(gè)人銀行卡，該支行提供的這“暖心”金融服務(wù)讓廣大消防員拍手叫好。

辦理現(xiàn)場(chǎng)，該支行工作人員仔細(xì)驗(yàn)證身份信息、確保人證合一、本人領(lǐng)取，運(yùn)用移動(dòng)終端自助機(jī)為消防員同步辦理手機(jī)銀行、三方綁卡、興農(nóng)通、工銀信使等服務(wù)。新消防員感嘆：“工行這效率高、服務(wù)好，而且我們不用跑來(lái)跑去、排號(hào)等待，從訓(xùn)練場(chǎng)過(guò)來(lái)到辦妥，也就一頓飯的工夫?！睘榱藢⒎?wù)做到細(xì)致入微，該支行工作人員還為廣大消防員建立了專屬微信服務(wù)群，確保遇有問(wèn)題可以第一時(shí)間進(jìn)行聯(lián)絡(luò)咨詢，提高服務(wù)質(zhì)量，為“最可愛(ài)的人”資金安全保駕護(hù)航。

上門服務(wù)只是工行武夷山度假區(qū)支行真誠(chéng)服務(wù)客戶的一個(gè)縮影,該支行將“想客戶之所想、急客戶之所急”的服務(wù)理念融入日常經(jīng)營(yíng)之中，傾力打造“第一個(gè)人金融銀行”，做廣大群眾“您身邊的銀行，可信賴的銀行”。（許朱強(qiáng)）