2023年，南平分行堅持“三防三?！惫ぷ髂繕?，鞏固、深化“建設最安全銀行”活動成果，多措并舉開展打擊治理電信詐騙及跨境賭博活動。一年來，該分行成功打擊治理跨境賭博、防范電信詐騙、識破冒充他人身份開戶等風險事件，避免客戶的資金損失，進一步提升該支行的服務形象和社會信任度，受到客戶的充分肯定和表揚。

以服務客戶安全防范需求為導向，加強宣傳力度，多層次、多途徑開展客戶防欺詐、打擊治理跨境賭博等內容的安全宣傳教育，提高群眾防范電信詐騙的能力。在“防范電信詐騙、拒絕跨境賭博”宣傳活動中，全轄14個支行滾動播放宣傳教育標語口號、發(fā)放宣傳折頁、制作宣傳展板、通過網(wǎng)站刊發(fā)宣傳新聞稿、舉辦戶外宣傳等。利用網(wǎng)點門楣的LED配合公安機關開展防范跨境賭博宣傳活動，營業(yè)網(wǎng)點向廣大群眾進行宣傳，大堂客服經(jīng)理和安保人員積極配合，向客戶宣傳跨境賭博的危害，提高客戶識別和防范跨境賭博的能力。

日常工作中網(wǎng)點工作人員做到細心觀察，抓好柜面及自助ATM機的防范工作。大堂客服經(jīng)理和值勤保安工作中保持清醒的頭腦，細心觀察客戶的言行舉止（特別是有緊張、異樣等），對那些匯款的客戶，要善于溝通，了解其轉帳、匯款的用途，以及確認其收款人與客戶的關系，切實保護好銀行和客戶資金的安全。舉辦演練，提高處置能力。通過每日晨會、每月安全日組織員工學習防范花樣繁多的跨境賭博案例，深入剖析跨境賭博的特點、手法及成功的防范經(jīng)驗，幫助員工正確防范跨境賭博的能力。

聯(lián)手政府綜治等相關部門，深入社區(qū)，進一步普及金融知識，宣教“口訣”，開展風險提示，全面提升社區(qū)公眾的金融安全防范意識，加強與當?shù)毓矙C關的信息溝通，強化與金融同業(yè)的聯(lián)系，及時了解掌握各類跨境賭博犯罪的新手法，不斷提高識假防賭能力。

該分行通過采取以上扎實有效的防范跨境賭博措施，宣傳活動取得良好的社會效果，提高客戶的自我保護意識，進一步鞏固該分行最安全銀行的良好社會形象。（供稿單位：工商銀行南平分行 ）