近日，國家稅務(wù)總局福建省稅務(wù)局創(chuàng)新推出了包含建立專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊、暢通溝通機(jī)制、提供全周期服務(wù)和創(chuàng)新稅收公共知識產(chǎn)品四個方面在內(nèi)的20條“稅路通——海絲路·稅收情”品牌服務(wù)舉措，服務(wù)高質(zhì)量“引進(jìn)來”和高水平“走出去”。

南平市稅務(wù)系統(tǒng)結(jié)合本地實(shí)際積極落實(shí)相關(guān)服務(wù)措施，在優(yōu)化納稅服務(wù)上加碼加力，以高質(zhì)量稅收服務(wù)助力企業(yè)行穩(wěn)致遠(yuǎn)。

“海絲”服務(wù)小組走進(jìn)“專精特新”

南平華孚電器有限公司是中國范圍內(nèi)規(guī)模最大的集流體產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)基地，20年來深耕堿性電池集流體（銅針）研發(fā)，目前已成長為省“專精特新”中小企業(yè)、省高新技術(shù)企業(yè)，是南平市重點(diǎn)外資企業(yè)之一。近年來，隨著鋰離子技術(shù)不斷進(jìn)步，集流體材料急需進(jìn)行技術(shù)升級，公司投入了大量資金用于引進(jìn)先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備和創(chuàng)新自主研發(fā)，資金壓力成為公司面臨的主要困難。

“在得知研發(fā)費(fèi)用稅前加計扣除新政能夠幫助我們減輕資金流壓力，我們可以說是欣喜萬分！”然而，企業(yè)還是在歸集核算研發(fā)費(fèi)用中遇到了困難，對此公司財務(wù)負(fù)責(zé)人葉彩鳳十分苦惱：“今年我們企業(yè)的人工成本在研發(fā)支出與生產(chǎn)成本、管理費(fèi)用及銷售費(fèi)用中難以合理劃分，材料成本也在研發(fā)支出和生產(chǎn)成本中混同，無法準(zhǔn)確歸集核算研發(fā)費(fèi)用，十分擔(dān)心會趕不上新政策的東風(fēng)?！?/p>

在了解該企業(yè)情況后，國家稅務(wù)總局南平市工業(yè)園區(qū)稅務(wù)局“海絲”稅收服務(wù)小組第一時間前往企業(yè)，面對面輔導(dǎo)企業(yè)準(zhǔn)確歸集核算研發(fā)費(fèi)用，整理備查資料，填報研發(fā)費(fèi)用加計扣除優(yōu)惠明細(xì)表，幫助企業(yè)在預(yù)繳申報時享受到研發(fā)費(fèi)用加計扣除30余萬元。“由于研發(fā)費(fèi)用加計扣除政策中允許扣除的研發(fā)費(fèi)用范圍采取的是正列舉方式，且科技企業(yè)往往存在研發(fā)支出資本化時點(diǎn)難以判斷等問題，準(zhǔn)確歸集核算研發(fā)費(fèi)用對企業(yè)來說確實(shí)是個難題?！痹摼帧昂＝z”稅收服務(wù)小組組員曹傳思解釋道。

針對此類問題該局立即梳理轄區(qū)內(nèi)外資科技型企業(yè)名單，推出“一企一專家”“一企一專檔”“一企一專策”三項定點(diǎn)直聯(lián)輔導(dǎo)專屬服務(wù)，落實(shí)落細(xì)出口退稅服務(wù)監(jiān)管新機(jī)制，積極了解企業(yè)運(yùn)營情況，并根據(jù)不同企業(yè)特點(diǎn)開展針對性政策宣傳解讀、答疑輔導(dǎo)，以更大的支持力度、更短的退稅時間、更細(xì)的服務(wù)舉措，不斷提振出口企業(yè)發(fā)展信心，助力企業(yè)茁壯成長。

“國家的研發(fā)費(fèi)用稅前加計扣除新政就像一場及時雨，讓我們得到了看得見的實(shí)惠，遇到涉稅難題稅務(wù)部門還派出‘海絲’稅收服務(wù)小組，及時為我們紓困解難，不但為我們企業(yè)增加了資金流，更堅定了我們發(fā)展的信心和底氣?！鄙娑愲y題一解，葉彩鳳神情格外輕松。

據(jù)悉，福建省稅務(wù)部門根據(jù)不同服務(wù)對象，組建“海絲”稅收服務(wù)團(tuán)隊，包括跨境納稅人“海絲”服務(wù)小組、重點(diǎn)外資企業(yè)（項目）“海絲”服務(wù)小組、“海絲”外語服務(wù)小組等三個專項小組，為納稅人量身定制稅費(fèi)服務(wù)，解決涉稅難題。

小小服務(wù)碼拉近征納距離

近日，邵武市家園木藝有限公司通過“稅幫辦”平臺咨詢出口退稅相關(guān)單證備案事項。

國家稅務(wù)總局邵武市稅務(wù)局“海絲”稅收服務(wù)團(tuán)隊收到訴求后，迅速聯(lián)系企業(yè)，認(rèn)真開展輔導(dǎo)，準(zhǔn)確告知企業(yè)哪些單證需要留存、如何留存?！岸嗵澚恕悗娃k’平臺，我們提出的求助第一時間就得到了解決?！逼髽I(yè)財務(wù)負(fù)責(zé)人黃應(yīng)花止不住夸贊道。

她口中的“稅幫辦”平臺，是邵武市稅務(wù)局響應(yīng)“稅路通——海絲路·稅收情”品牌建設(shè)，積極落實(shí)20項服務(wù)舉措，以“一碼互通，快速響應(yīng)，迅速辦理，真誠服務(wù)”為宗旨，創(chuàng)新推出的問需平臺服務(wù)碼。通過“稅幫辦”服務(wù)碼，該局進(jìn)一步精準(zhǔn)對接企業(yè)需求，并及時建立“一企一策”工作臺賬，為轄區(qū)企業(yè)提供更有溫度、更有速度的納稅服務(wù)。

企業(yè)有所呼，稅務(wù)有所應(yīng)。小小的“稅幫辦”服務(wù)碼，在稅務(wù)部門一次次及時解決納稅人繳費(fèi)人線上提交的涉稅難題過程中，不斷地拉近著稅企距離。

稅惠第八條生產(chǎn)線

福建蕭師傅廚業(yè)有限公司是一家專業(yè)生產(chǎn)中、高檔玻璃的民營企業(yè)，公司占地38666平方米，現(xiàn)擁有七條自動鋼化生產(chǎn)線，年產(chǎn)玻璃2100萬片?！捌髽I(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模趨向穩(wěn)定，想要進(jìn)一步擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，需要充足的資金增加新的生產(chǎn)線?！痹谡劶捌髽I(yè)后續(xù)發(fā)展時該公司負(fù)責(zé)人肖正深分析道。

如何更好的服務(wù)出口退稅企業(yè)，并為企業(yè)解決“成長期”共性困難，保障資金流，是南平稅務(wù)部門一直思考的問題。2023年，南平市稅務(wù)系統(tǒng)以精細(xì)服務(wù)出口退稅企業(yè)為切入點(diǎn)交出了答卷。一方面，南平市稅務(wù)系統(tǒng)通過實(shí)地“一對一”“點(diǎn)對點(diǎn)”的形式輔導(dǎo)納稅人申報，另一方面，通過“云課堂”和線下課堂，為全市各類面向出口企業(yè)進(jìn)行針對性培訓(xùn)。據(jù)統(tǒng)計，2023年南平市稅務(wù)系統(tǒng)舉辦各類面向出口企業(yè)線下培訓(xùn)26場，合計培訓(xùn)803人次。

“近幾年，出口退稅業(yè)務(wù)帶給我們的感受就是方便快捷，不僅政策輔導(dǎo)精準(zhǔn)快速，出口退稅全程網(wǎng)上辦理，咨詢服務(wù)也更加便捷了?！苯衲?，國家稅務(wù)總局政和縣稅務(wù)局以“現(xiàn)場指導(dǎo)＋遠(yuǎn)程輔導(dǎo)”相結(jié)合方式為福建蕭師傅廚業(yè)有限公司辦理出口退稅17萬余元，談及出口退稅，肖正深感慨萬千：“這筆稅款讓我們第八條自動鋼化生產(chǎn)線有了資金保障！”

退回的是稅款，增進(jìn)的是企業(yè)的底氣。南平市稅務(wù)部門將持續(xù)開展“稅路通——海絲路·稅收情”品牌建設(shè)，形成團(tuán)隊服務(wù)、精準(zhǔn)問需、跟蹤問效的快速響應(yīng)工作機(jī)制，全力護(hù)航企業(yè)發(fā)展行穩(wěn)致遠(yuǎn)。（供稿單位：南平市稅務(wù)局 作者：謝文婷 陳建文）