新春佳節(jié)，處處都洋溢著濃厚的節(jié)日氛圍。當(dāng)大家在享受著假日的美好時，有這么一群人高速人還默默堅守在崗位上，他們用實際行動守護著一方平安，而堅守崗位中的每一個你、我、他，都因身為一名高速人而感到自豪！

你的笑容很燦爛，服務(wù)很溫暖

收費員張延輝在高速公路收費窗口工作（南平高速順昌管理中心供圖）

“新春快樂，這是您的票據(jù)，祝您一路平安！”迎車發(fā)卡、轉(zhuǎn)身點頭、微笑送別，在小小的三尺崗?fù)ぶ?，張延輝不厭其煩地重復(fù)著這套動作，每次轉(zhuǎn)身間，他的眼里總帶著藏不住的笑意。作為一名一線收費員，生活中，他是同事眼里愛笑的小張，一個總是把微笑掛在臉上的陽光大男孩。工作中，他更是始終恪守著“微笑服務(wù)”的理念，耐心、細(xì)心、真心服務(wù)每一位過往的司乘人員。春節(jié)期間，面對絡(luò)繹不絕的車輛，在窗口發(fā)卡的他不自覺便加快了手里的動作。即使這樣，他也絲毫沒有降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，總帶著暖心的笑容，耐心地為司乘人員解釋各種節(jié)日免征政策。他說：“節(jié)日里車子多，也極易發(fā)生擁堵，希望通過這短短幾十秒的服務(wù)，能為司乘朋友帶來一個出門游玩好心情！”漸漸地在他笑容的感染下，經(jīng)常路過這的司機和他熟絡(luò)后，每次路過也總要攀談上幾句。迎來送往，溫暖的微笑逐漸成為了他服務(wù)的標(biāo)志和名片。他在三尺崗?fù)ぶ杏谜嬲\和熱情，向廣大司乘展現(xiàn)出了良好的窗口形象。

十年堅守，是我無悔的青春

機電技術(shù)員張磊正在檢修轄區(qū)內(nèi)機電設(shè)備（南平高速順昌管理中心供圖）

“張磊，車道欄桿機又不能抬桿了?！边^年仍在所站值班的張磊掛斷電話后，立即拎起手邊的工具包，第一時間趕到收費現(xiàn)場。這是他在崗位上度過的第十個春節(jié)，十年一步一個腳印走來，他總是風(fēng)雨無阻地奔走于機房與隧道管線間。對于一名機電技術(shù)員來說，越是重要的日子，他們擔(dān)負(fù)的責(zé)任越是重大。為了保證節(jié)日里機電設(shè)備運行可靠，節(jié)前張磊便和同事一起將所有的機電設(shè)備認(rèn)真檢修了一遍。對轄區(qū)內(nèi)機電設(shè)備最為熟悉的他，春運期間更是24小時待崗待命。同時，和他一起節(jié)日堅守在崗位上的還有作為高橋服務(wù)區(qū)工作人員的妻子，同為高速人的他們，深知各自肩上的責(zé)任，雖然他們相隔數(shù)百里，卻能彼此理解、相互扶持?；貞浧鹨宦纷邅淼狞c點滴滴，張磊感慨：“十年青春、十年堅守，我無怨亦無悔！”

她用堅守，擦亮“最美窗口”

ETC業(yè)務(wù)員鐘曉梅為司乘人員辦理ETC業(yè)務(wù)（南平高速順昌管理中心供圖）

作為南平高速分公司順昌管理中心的一名ETC業(yè)務(wù)員，為保障春運期間司乘安全便捷出行，今年春節(jié)，鐘曉梅毅然選擇奮戰(zhàn)在崗位上。由于節(jié)日里出行的車輛增多，她比平時更加忙碌，盡管如此，她依然耐心細(xì)致地解決客戶的每一個需求，以更加專業(yè)高效的業(yè)務(wù)能力服務(wù)好每一位司乘人員。她總是能想客戶所想，急客戶所急，前來辦理業(yè)務(wù)的客戶都對她細(xì)致周到的服務(wù)贊不絕口。從事高速事業(yè)多年來，她默默扎根崗位奉獻青春，展示出了新時代的巾幗風(fēng)采！

一樣節(jié)日，別樣的堅守，這條路上還有許許多多高速人一直奮戰(zhàn)在崗位上，是你、是我、是他，是每一個平凡而不凡的堅守與奉獻！

來源：順昌縣融媒體中心 作者：吳思琴