“這種服務，貼心。我只要不舒服，馬上就可以向簽約醫(yī)生反饋，簽約醫(yī)生會耐心地解答。”28日上午，延平區(qū)水東街道居民甘舜平來到水東社區(qū)衛(wèi)生服務中心家庭醫(yī)生服務站，續(xù)簽家庭醫(yī)生服務，并點贊其提供的服務。

自家庭醫(yī)生服務站設立以來，延平區(qū)全民健康網(wǎng)格化服務團隊不僅為居民提供便捷高效的健康咨詢和用藥指導，還提供移動診療、移動藥房等服務。為滿足群眾多元化的健康需求，南平市、延平區(qū)兩級衛(wèi)健部門還分類制定12個簽約服務包，讓群眾在家門口就能享受胃腸鏡、彩超、中醫(yī)服務等免費優(yōu)質的醫(yī)療服務。

對于近些年社區(qū)醫(yī)療服務的變化，延平市民陳秀華感慨良多。她說，以往就醫(yī)需要自己早早出發(fā)去醫(yī)院，一直到中午才能回到家。現(xiàn)在身體有什么問題，可以聯(lián)系簽約醫(yī)生開藥或者針灸，在家門口能有這樣的服務，太方便了。

近年來，我市致力于建立健全全民健康網(wǎng)格化服務體系，補齊健康服務短板，增進民生福祉。今年，南平市、延平區(qū)兩級衛(wèi)健部門持續(xù)推進全民健康網(wǎng)格化服務體系建設，積極探索基層健康治理新模式，讓“小網(wǎng)格”守護群眾健康，進一步增強了群眾的健康獲得感。

在推進全民健康網(wǎng)格化服務體系建設過程中，延平區(qū)積極延伸服務觸角，將家庭醫(yī)生簽約服務由家門口搬到了廠門口。在茫蕩鎮(zhèn)，這里大大小小的針紡企業(yè)有37家，女工2000余人。延平區(qū)衛(wèi)健部門將紡織女工列入重點人群管理，分別與37家紡織企業(yè)簽訂醫(yī)療健康服務協(xié)議，定期為女職工開展體檢、跟蹤診療、健康知識宣教等服務。

“在醫(yī)企、醫(yī)藥、醫(yī)養(yǎng)多方融合的基礎上，區(qū)衛(wèi)健局還和民政、工會、婦聯(lián)等多部門進行聯(lián)動，讓更多政策資源導入到網(wǎng)格，助推全民健康網(wǎng)格化服務工作?！毖悠絽^(qū)衛(wèi)生健康局副局長李莉告訴記者。

按照實際情況，延平區(qū)各街道和鄉(xiāng)鎮(zhèn)致力突出特色服務，打造“點-線-面”結合健康服務模式。紫云街道衛(wèi)生服務中心引進“機器人公衛(wèi)平臺”，該平臺通過AI電話與居民進行智能語音對話，為健康隨訪提供便捷通道，目前已完成5000余人語音通話服務。四鶴街道推出社區(qū)康養(yǎng)平臺，通過該平臺連接電子血壓計等醫(yī)療設備，實時上傳居民的健康數(shù)據(jù)，目前約百名行動不便的居民通過該平臺獲得簽約醫(yī)生的實時健康指導。樟湖鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院組建了老年人醫(yī)療服務團隊，設置老年人病區(qū)，提供老年人全周期醫(yī)護養(yǎng)老關愛“一站式”服務，醫(yī)療服務輻射周邊巨口、太平、爐下等鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

截至目前，延平區(qū)已精準劃分基層網(wǎng)格317個，組建“4+N”全民健康網(wǎng)格化服務團隊192支，基層醫(yī)療衛(wèi)生機構門診診療人次達78.3萬人次，同比增長26.7%。市衛(wèi)健委幫助協(xié)同殘聯(lián)、工會等部門資源、引進社會資源等導入資金約306.5萬元，為殘疾人、“兩癌”困難婦女、計生特殊家庭、新就業(yè)形態(tài)、貧困青年等多類特殊群體提供家庭醫(yī)生簽約服務。

南平市衛(wèi)健委基婦科科長林裕芳表示，自去年以來，市衛(wèi)健委從推進縣級及以上專業(yè)力量下沉，項目資金爭取，基層健康治理等方面給予延平區(qū)健康網(wǎng)格化工作指導和支持。2024年，南平市、延平區(qū)兩級衛(wèi)健部門會繼續(xù)推進下沉市級醫(yī)院?？茖＜业交鶎幼\，暢通雙向轉診服務通道，促進優(yōu)質醫(yī)療資源延伸到群眾“家門口”。同時，市衛(wèi)健委還會持續(xù)支持指導延平區(qū)加強鄉(xiāng)、村醫(yī)療衛(wèi)生隊伍建設，做好薄弱鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務能力提升，推進落實大學生鄉(xiāng)村醫(yī)生專項計劃等，進一步提升延平區(qū)基層醫(yī)療衛(wèi)生服務能力。