圖一：光澤縣醫(yī)院組織醫(yī)生現場學習具體操作流程

圖二：使用“刷臉+移動支付”模式看診

“現在這個刷臉設備方便多了，以前拿醫(yī)保卡，有時候刷半天讀取不了，現在只要刷臉就行，而且可以連接到微信支付結算，不用跑收費處交錢，節(jié)省了好多時間?！比涨?，剛看完門診的市民柯先生對光澤縣醫(yī)院的“刷臉秒就診”和“移動新支付”贊不絕口。

為解決群眾看病就醫(yī)急難愁盼問題，光澤醫(yī)保部門積極打造“智慧醫(yī)?！?，充分運用“互聯網+醫(yī)?！眲?chuàng)新服務，優(yōu)化就醫(yī)流程，指導光澤縣醫(yī)院開通門診“診間結算”，將服務端口前移，讓結算窗口延伸至醫(yī)生診室，并與“人臉識別”技術相結合，患者在醫(yī)生診室直接通過人臉識別即可實現掛號、就診、結算、領取藥號等看病全流程一站式服務，在提升服務便捷度的同時也徹底解決了老年人等群體就醫(yī)時“老人機”無法出示醫(yī)保電子憑證等難題。

去年7月以來，醫(yī)保部門陸續(xù)為光澤縣醫(yī)院所有門診科室及所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)分院免費配備刷臉設備95臺，極大方便了患者就診。

“我院先后投入120多萬元用于醫(yī)保就診結算系統(tǒng)改造。今年初，再次升級并最終實現人臉識別與移動支付兩項功能的完美銜接，使結算渠道不僅僅局限于醫(yī)保個賬，還可以鏈接微信、支付寶等，實現多渠道結算?！惫鉂煽h醫(yī)院副院長高培引說。

升級后的“刷臉+移動支付”模式不僅免去排隊繳費流程和時間，掛號、就診、結算等就醫(yī)全流程的操作也由原來的5個步驟變成刷兩次臉就能完成，耗費時長由原來的1分多鐘到現在的“秒結算”，大大提高了就診效率。據統(tǒng)計，光澤縣醫(yī)院醫(yī)保結算系統(tǒng)升級改造前移動支付結算率僅10%以下，改造后迅速躍升至50%左右，移動支付結算率穩(wěn)居全市第一，越來越多的群眾接受并選擇使用。

“下一步，醫(yī)保將充分利用互聯網、大數據等信息技術，推進醫(yī)保經辦全流程數字化服務，加快推進醫(yī)保服務‘網上辦’、‘掌上辦’、變‘群眾跑腿’為‘數據跑路’，進一步提升醫(yī)保服務事項線上可辦率?！蹦掀绞嗅t(yī)療保障基金中心光澤分中心綜合室負責人林靜說。（供稿單位：福建省南平市光澤醫(yī)保局 作者：王愛華 林靜）