閩北日報訊 （記者 黃靚 通訊員 張倩）近日，南平市政府打擊治理電信網(wǎng)絡詐騙工作協(xié)調(diào)機制辦公室（南平市公安局代）發(fā)文《關于支持反詐宣傳工作的表揚函》，表揚工行南平分行積極開展反詐宣傳工作，進一步加強廣大市民的防騙意識，有效預防電信網(wǎng)絡詐騙犯罪及關聯(lián)案件的發(fā)生，為打好反詐持久戰(zhàn)、守護群眾“錢袋子”作出貢獻。

工行南平分行始終堅持做好營業(yè)網(wǎng)點防范詐騙工作。凡客戶在柜面匯款，客服經(jīng)理應切實落實“四必問一必簽”防詐騙規(guī)定，切實落實宣傳到、反復問到、反復提醒到、反復勸導。

該分行致力于抓好宣傳，引導客戶避開“陷阱”。通過柜面宣傳引導、張貼提示標語、客服經(jīng)理或理財經(jīng)理溫馨提示、外拓營銷等方式積極向客戶宣傳銀行業(yè)務辦理常識、電信詐騙犯罪類型及特點等信息，告誡客戶不可輕信各類中獎信息、不可輕信別人特別是陌生人的投資引導，提醒客戶保管好自己的密碼和存款介質(zhì)，主動識破和避開詐騙“陷阱”，切實保護自身利益。

該分行還注重細節(jié)實時防范外部欺詐風險。各網(wǎng)點臨柜人員在為客戶辦理業(yè)務特別是電信詐騙發(fā)生率較高的匯款業(yè)務時須步步謹慎，做到“一看二聽三了解”，嚴格落實“四必問一必簽”防詐騙規(guī)定，即看客戶辦理業(yè)務的種類和內(nèi)容、傾聽客戶話語、了解匯款用途，任何一環(huán)發(fā)現(xiàn)疑點都不能輕易放過，必須與客戶充分交流、達成一致，確保匯款安全。