閩北日?qǐng)?bào)訊 （記者 蔣雪嬌 通訊員 李林翌） 26日，記者從工行建陽支行獲悉，為落實(shí)社?？ㄆ占肮ぷ鞯南嚓P(guān)要求，該行積極承擔(dān)當(dāng)?shù)厣绫？I(yè)務(wù)的推廣與服務(wù)事項(xiàng)，致力于在社區(qū)和周邊地區(qū)扎實(shí)開展社保卡服務(wù)工作。

工行建陽支行通過精簡(jiǎn)審批環(huán)節(jié)、增設(shè)快速通道，推行“一站式”辦理服務(wù)，縮短客戶等待時(shí)間，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理的“少跑腿、快辦結(jié)”。該行還配備了專門的引導(dǎo)人員，幫助客戶熟悉操作步驟，確保每位市民都能順利、迅捷地完成辦卡，充分提升客戶滿意度。

該行針對(duì)行動(dòng)不便的老年人和特殊群體，推出上門辦理社?？ǖ馁N心服務(wù)。工作人員耐心細(xì)致，批量登門幫助客戶完成相關(guān)手續(xù)。通過線上線下聯(lián)動(dòng)，結(jié)合社區(qū)宣傳、線下活動(dòng)等多種形式，該行積極推動(dòng)社?？ㄏ嚓P(guān)政策的普及，幫助客戶深入了解社?？ǖ墓δ堋⑹褂脠?chǎng)景及權(quán)益。

為幫助客戶更好地理解國(guó)家社保政策，該行組織志愿者定期舉辦政策宣講會(huì)，并設(shè)置專員提供一對(duì)一咨詢服務(wù)，細(xì)致解答客戶的各種疑問。通過社?？ㄕ叩脑敿?xì)解讀，該支行不僅幫助客戶充分了解政策利好，還為其提供了更有針對(duì)性的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。