春節(jié)期間，工行南平分行營業(yè)部以“守護時光”為主題，圍繞老年客戶的需求，推出了一系列貼心服務舉措，為他們帶來溫暖與便利，讓節(jié)日金融服務更有溫度。

春節(jié)期間恰逢退休工資發(fā)放高峰，該行提前部署，增設現(xiàn)金窗口，全力滿足老年客戶辦理現(xiàn)金存取、兌換等業(yè)務的需求。同時，積極開展換新鈔活動，為老年客戶提供嶄新的人民幣，幫助他們實現(xiàn)“過新年、換新錢”的傳統(tǒng)愿望，讓節(jié)日的喜慶氛圍更加濃厚。

為了讓老年客戶感受到更多的關懷與溫暖，該行特別推出“守護時光”敬老服務活動。對于到店換新錢的老年人，不僅為其贈送新春對聯(lián)等迎新禮包，還貼心地設立老年人優(yōu)先服務窗口和綠色通道，提供“即來即兌”的便捷服務，讓老年客戶無需長時間等待，輕松完成現(xiàn)金兌換。工行南平分行營業(yè)部通過細致入微的服務舉措，不僅解決了老年客戶在節(jié)日高峰期的現(xiàn)金需求，更體現(xiàn)了對老年群體的關愛與尊重。未來，該行將繼續(xù)秉持“守護時光”的服務理念，以實際行動踐行社會責任，為老年客戶帶來更多溫暖與便利，讓金融服務更有溫度，更有意義。（來源：工行南平）