春節(jié)期間，工行南平延平支行依托工行驛站扎實開展“守護(hù)安心”主題活動，以多元化、精細(xì)化的金融服務(wù)舉措，切實滿足群眾需求，為節(jié)日增添溫暖祥和的氛圍。

綠色通道高效服務(wù)，保障新鈔供應(yīng)。為滿足市民新春換新鈔的需求，該行開設(shè)新鈔領(lǐng)取及兌換綠色通道，實現(xiàn)“隨到即兌”，大幅縮短等候時間。同時提前協(xié)調(diào)，確保新鈔儲備充足，滿足壓歲錢、紅包等多樣化需求。

優(yōu)化支付服務(wù)，延伸服務(wù)觸角。該行充分發(fā)揮“工行驛站”的公益屬性，做好網(wǎng)點“零錢包”等支付便利化服務(wù)，網(wǎng)點設(shè)置“愛心窗口”和“愛心專座”，充分利用存折式ATM機等為老年客戶提供優(yōu)先辦理服務(wù)，同時配備老花鏡、輪椅、應(yīng)急藥箱等便民設(shè)施，確保服務(wù)細(xì)節(jié)溫暖貼心。

金融宣教守護(hù)錢袋子，筑牢安全防線。針對歲末年初電信詐騙高發(fā)期，該行組織青年員工走進(jìn)社區(qū)、商戶，面向老年人等群體開展金融知識宣傳，通過案例講解、折頁發(fā)放、互動問答等形式，普及防范詐騙、存款保險、人民幣防偽等知識，幫助市民提升風(fēng)險防范意識，守護(hù)好“錢袋子”。

工行南平延平支行通過“守護(hù)安心”主題活動，將傳統(tǒng)習(xí)俗與金融服務(wù)深度融合，既滿足了市民對新鈔的需求，又以多元化的惠民舉措踐行社會責(zé)任。未來，該行將持續(xù)深化“工行驛站”品牌建設(shè)，以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)守護(hù)百姓的金融生活，為節(jié)日增添更多安心與溫情。（供稿單位：工行南平延平支行 作者：李玲）