大武夷新聞網(wǎng)訊 近日，蘭先生拿著就業(yè)創(chuàng)業(yè)證、失業(yè)證到政務(wù)服務(wù)中心人社局窗口辦理業(yè)務(wù)。因蘭先生為聽障人士，無法正常溝通，人社局窗口工作人員經(jīng)系統(tǒng)查詢和多方核實(shí)，蘭先生在本單位無相關(guān)業(yè)務(wù)辦理。

相關(guān)工作人員引導(dǎo)蘭先生到辦不成事窗口，經(jīng)工作人員多方了解，蘭先生為低保人員，希望與其父親辦理低保金賬戶分戶。了解到蘭先生這一訴求后，“辦不成事”窗口工作人員立即與埔上鎮(zhèn)民政辦聯(lián)系、了解情況，之后將低保金賬戶分戶所需要的具體材料和辦理地點(diǎn)寫在紙上告知蘭先生。蘭先生對(duì)“辦不成事”窗口的服務(wù)表示滿意。次日，“辦不成事”窗口工作人員回訪了埔上鎮(zhèn)民政辦，埔上民政辦工作人員表示：已幫助蘭先生辦理完低保金賬戶分戶的事項(xiàng)。

下一步，順昌縣將以“辦不成事”窗口為工作抓手，強(qiáng)化部門聯(lián)動(dòng)，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，著力解決一批群眾和企業(yè)辦事中遇到的“疑難雜癥”和急難愁盼問題，把“辦實(shí)事”落到實(shí)處。?（供稿單位：順昌縣融媒體中心）