閩北日?qǐng)?bào)訊（曾大龍 祖之晗）“沒(méi)想到這么順利和快捷，足不出戶就拿到了證照，‘上門辦’審批效率真快、服務(wù)態(tài)度真好?！苯?，政和縣政務(wù)服務(wù)中心聯(lián)合多部門上門為2家小餐飲登記店鋪免費(fèi)換證服務(wù)。拿到證件時(shí)，餐飲經(jīng)營(yíng)者贊許說(shuō)。

政和縣政務(wù)服務(wù)中心工作人員通過(guò)系統(tǒng)巡查，得知開(kāi)辦鹵味店的張先生小餐飲登記證已到期，便主動(dòng)打電話聯(lián)系張先生，了解到張先生因店鋪生意忙無(wú)法前來(lái)辦理時(shí)，縣政務(wù)服務(wù)中心聯(lián)合縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局、熊山街道辦事處食安辦、居委會(huì)等相關(guān)單位工作人員，約定開(kāi)展“上門辦”服務(wù)。當(dāng)天，工作人員上門指導(dǎo)張先生提交相關(guān)資料并進(jìn)行審核，僅用半個(gè)小時(shí)就完成辦理執(zhí)照的各項(xiàng)流程，當(dāng)場(chǎng)將制好的證照交到張先生手中。

今年以來(lái)，政和縣政務(wù)服務(wù)中心秉持“為民辦實(shí)事、為企優(yōu)環(huán)境”的工作作風(fēng)優(yōu)化綜合服務(wù)辦事流程，加強(qiáng)各窗口之間統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，提升政務(wù)窗口服務(wù)質(zhì)量，全面推行“全過(guò)程幫辦”服務(wù)。截至目前，政和縣政務(wù)服務(wù)中心工作人員共開(kāi)展上門服務(wù)10余次，開(kāi)展幫辦代辦業(yè)務(wù)210余項(xiàng)。

“我們除了提供線上線下全流程辦理外，還建立專人專班，主動(dòng)對(duì)接企業(yè)需求，及時(shí)為企業(yè)答疑解惑?！闭涂h政務(wù)服務(wù)中心業(yè)務(wù)科負(fù)責(zé)人周潔茹說(shuō)，接下來(lái)，政和縣政務(wù)服務(wù)中心將進(jìn)一步完善幫辦代辦機(jī)制，創(chuàng)新服務(wù)模式，打造有速度、有溫度、有力度的便民服務(wù)。