大武夷新聞網(wǎng)訊（蘭宇）“工作人員很耐心，服務(wù)好，當(dāng)天我就領(lǐng)到證了?！苯?，建陽(yáng)市民錢女士前往市行政服務(wù)中心辦理不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證，窗口工作人員收到錢女士的辦件申請(qǐng)后，立即將資料線上傳給窗口審核人員，經(jīng)確認(rèn)資料齊全無(wú)誤后，當(dāng)天就為錢女士發(fā)放了不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證。

今年以來(lái)，南平市行政服務(wù)中心管委會(huì)深入貫徹落實(shí)省委“三爭(zhēng)”行動(dòng)部署和市委“五增”目標(biāo)要求，全面深化行政審批制度改革、持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，通過(guò)開(kāi)展“提質(zhì)增效年”活動(dòng)，建立常態(tài)化效能紀(jì)律問(wèn)題發(fā)現(xiàn)提醒整改機(jī)制，通過(guò)強(qiáng)化遠(yuǎn)程監(jiān)督和現(xiàn)場(chǎng)巡查，落實(shí)“發(fā)現(xiàn)即提醒、提醒即改正”；完善窗口考評(píng)機(jī)制，開(kāi)展“紅旗窗口”“服務(wù)之星”評(píng)優(yōu)評(píng)先，提升窗口工作人員爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)積極性。

為了推進(jìn)項(xiàng)目早審批、早落地、早開(kāi)工，市行政服務(wù)中心管委會(huì)牽頭成立項(xiàng)目服務(wù)專班，推行集咨詢員、指導(dǎo)員、代辦員、協(xié)調(diào)員、監(jiān)督員為一體的服務(wù)新模式，有效解決業(yè)主不了解產(chǎn)業(yè)政策、不熟悉審批流程等問(wèn)題。服務(wù)專班下沉企業(yè)和項(xiàng)目一線，主動(dòng)靠前指導(dǎo)，及時(shí)協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目推進(jìn)中出現(xiàn)的問(wèn)題，提供幫辦、代辦服務(wù)。華潤(rùn)怡寶武夷山生產(chǎn)基地項(xiàng)目建設(shè)工期緊、任務(wù)重，服務(wù)專班深入企業(yè)全程跟蹤指導(dǎo)，幫助業(yè)主梳理申請(qǐng)材料，代行系統(tǒng)填報(bào)等，在施工合同、施工圖審查合格書(shū)等申請(qǐng)材料暫時(shí)無(wú)法取得的情況下，采取告知承諾制辦理了建筑施工許可，推動(dòng)項(xiàng)目提前2個(gè)月動(dòng)工建設(shè)。

市行政服務(wù)中心管委會(huì)還提出“四個(gè)一作風(fēng)”（一張笑臉相迎、一聲親切關(guān)懷、一顆誠(chéng)心辦事、一流服務(wù)便民），倡導(dǎo)“三心工作法”（接待熱心、解釋耐心、辦事細(xì)心），通過(guò)黨員干部帶頭推動(dòng)，政務(wù)服務(wù)窗口的服務(wù)意識(shí)增強(qiáng)了，辦事效率提高了，群眾辦事更暖心、更舒心。