為進(jìn)一步深入推進(jìn)“整治城市餐飲油煙擾民問題改善城市人居環(huán)境”工作，切實優(yōu)化營商環(huán)境，提高人居環(huán)境品質(zhì)，實打?qū)嵔鉀Q群眾身邊的憂心事、煩心事，建陽區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局深耕工作職責(zé)，強化部門聯(lián)動，推動綜合施策、標(biāo)本兼治，加強源頭防控，不斷提升人民群眾獲得感、幸福感，確?！包c題整治”工作取得實效。

重點巡查，確保問題整改實效

結(jié)合常態(tài)化網(wǎng)格化工作機制，對轄區(qū)內(nèi)餐飲場所開展拉網(wǎng)式清單式排查，摸清基本情況，逐一建檔造冊，實行臺賬管理，落實責(zé)任到人，確保不落一戶。

針對商貿(mào)街區(qū)、酒吧市集、網(wǎng)紅夜市等2450余家餐飲店鋪，采取“隨機+抽查”“白+黑”等方式，分重點、無盲區(qū)、不留死角，有力開展巡查工作，做到發(fā)現(xiàn)問題，及時督促整改。

積極落實長效管理，主動靠前服務(wù)，創(chuàng)新“餐飲開辦提前介入”機制，進(jìn)一步規(guī)范完善對餐飲門店開設(shè)前審批、開設(shè)后管理的全流程監(jiān)管，并督促經(jīng)營者自覺履行油煙凈化設(shè)施設(shè)備的安裝使用、定期清洗、檢測維護(hù)等主體責(zé)任，防止油煙“跑、冒、滴、漏”，確?！包c題整治”工作取得實效。

集中整治，聚焦工作落實成效

加強部門聯(lián)動，壓緊壓實責(zé)任，聚焦重難點問題，聯(lián)合區(qū)生態(tài)環(huán)境局、市場監(jiān)督管理局、自然資源局等部門，開展“點題整治”夜間專項行動。

行動中，執(zhí)法人員向餐飲商戶宣傳油煙治理的法律依據(jù)和現(xiàn)實意義，倡導(dǎo)廣大餐飲經(jīng)營者綠色、環(huán)保、規(guī)范經(jīng)營，自覺承擔(dān)環(huán)境保護(hù)責(zé)任。針對檢查過程中存在問題的商戶，執(zhí)法人員當(dāng)場取證并做好相關(guān)登記，責(zé)令商家限期整改到位。

今年以來，共開展聯(lián)合執(zhí)法行動10余次，監(jiān)督13家典型問題商戶整改到位。

落實訴求，積極處置民生問題

堅持問題導(dǎo)向，聚焦群眾訴求，以政務(wù)服務(wù)熱線標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為抓手，架起一座和市民群眾的“連心橋”，全面暢通民情服務(wù)熱線投訴舉報渠道，對市民群眾反映強烈的油煙擾民問題，按照“就近原則”，安排執(zhí)法隊員及時趕赴現(xiàn)場，進(jìn)行核查處理，并及時將投訴處理結(jié)果反饋至投訴人。

深入分析不滿意件，采取靈活、有力的改進(jìn)措施，全力提升群眾滿意率，呼應(yīng)群眾訴求。共有效受理餐飲油煙投訴112件。

下一步，區(qū)城管部門將加強宣傳引導(dǎo)，強化警示震懾和示范帶動效應(yīng)，引導(dǎo)市民群眾積極參與整治工作，營造共建共治共享的良好社會氛圍，共同推動城市餐飲油煙治理工作的深入開展。